利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ナマステ・ラーニング（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、受講、視聴、参加、またはこれらに類する利用行為を行う前に、本規約を十分に確認し、同意のうえで利用するものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下を含むインド関連学習サービスを提供します。

• ヒンディー語会話レッスン
• インド文化入門講座
• インド料理の基礎学習クラス
• インドのビジネスマナー研修
• 旅行向け実用フレーズ講座
• 子ども向けやさしいインド学習プログラム

本サービスは、対面、オンライン、録画配信、教材提供、個別指導、グループ指導その他当社が指定する方法により提供されることがあります。具体的な内容、実施日時、受講方法、受講条件、定員、教材等は、各講座の案内ページ、申込画面、契約書面または別途当社が定める条件に従うものとします。

当社は、教育品質向上、法令遵守、運営上の必要性その他合理的理由がある場合、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 他の利用者、講師、当社および第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 講座の進行を妨げる行為、迷惑行為、誹謗中傷、差別的言動を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示を遵守すること
• 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の費用と責任で準備・維持すること
• オンライン講座においては、第三者による無断視聴、録音、録画、転載は禁止共有を行わないこと

利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、本サービスの利用に関連して生じた行為およびその結果について責任を負うものとします。

子ども向けプログラムの利用においては、保護者は、受講者の行動管理、送迎、機器の操作補助、健康状態の確認等について必要な監督を行うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料、遅延損害金その他の条件は、各サービス案内または申込時の表示に従うものとします。利用者は、当社が別途認める場合を除き、指定された方法で期日までに支払うものとします。

支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを下回る上限が適用される場合は、その法令の定めに従います。

振込手数料、決済手数料、通信費その他本サービス利用に必要な費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合または合理的理由がある場合を除き、既に受領した受講料の返金を行わないことがあります。詳細は次条のキャンセル・返金規定に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別の講座案内、申込書、特約または法令に別段の定めがある場合は、その定めが優先します。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が定める期限内に限り、所定の手続により受け付けることがあります。
• 教材費、事務手数料、予約確保に伴う費用等、キャンセル時点で発生済みの費用は返金対象外となる場合があります。
• 受講開始後、または受講済み部分については、原則として返金しません。
• 利用者都合による無断欠席、遅刻、通信環境不良、機器不備等は、当社の責めに帰すべき事由がない限り返金対象外です。
• 当社の都合により講座が中止された場合は、未実施分について返金または振替対応を行うことがあります。

返金が必要となる場合の方法、返金時期、返金手数料の負担等は、合理的な範囲で当社が定める方法によるものとします。

特定商取引法その他の消費者保護法令に基づきクーリング・オフや中途解約が認められる場合は、当該法令の定めに従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスについて、正確性、有用性、完全性、特定目的への適合性、継続性、無瑕疵性等を保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について、直接損害に限り、かつ当該損害発生の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った受講料相当額を上限として責任を負うものとします。

ただし、当社の責任制限は、消費者契約法その他の強行法規により無効または制限される場合があります。その場合は、当該法令の範囲で適用されます。

当社は、以下について責任を負いません。

• 利用者の通信環境、端末機器、ソフトウェア設定等に起因する不具合
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、システム障害等で当社に故意または重過失がないもの
• 利用者の学習成果、資格取得、試験合格、業務改善等の結果
• 利用者が本規約に違反したことにより生じた損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、文章、ロゴ、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、改変、転載、配布、送信、販売、再利用、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

受講中に作成された成果物であっても、当社が別途定める場合を除き、教材の著作権等を当然に利用者へ移転するものではありません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、氏名、住所、連絡先、受講履歴、支払情報、学習進捗、問い合わせ内容、講座参加記録その他の個人情報を取得・利用することがあります。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に対し、必要な範囲で取扱いを委託する場合

オンライン講座では、当社が運営上必要と認める範囲で、映像・音声・チャット記録等を保存することがあります。録画・録音の取扱いは、別途案内または同意事項に従います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、感染症の流行、戦争、内乱、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、停電、通信障害、システム障害、交通機関の停止、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの提供が困難となった場合、その履行遅滞、変更、中断または不能について責任を負わないものとします。

この場合、当社は必要に応じて講座の延期、代替手段による提供、振替実施、返金等の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的理由がある場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および周知方法を当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法で通知します。

変更後の規約は、別段の定めがない限り、当社が定めた効力発生日から適用されるものとし、利用者が当該効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社ナマステ・ラーニング 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-6-8 新宿EXビル4F E-mail: [email protected] 電話: +81 3 6276 4893

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該部分を除く残りの条項は引き続き完全に有効とします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、必要に応じて協議するものとします。

以上