プライバシーポリシー

株式会社ナマステ・ラーニング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するインド学習関連サービス、教育コンテンツ、各種講座、イベント、ウェブサイトおよび関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社ナマステ・ラーニング

所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-6-8 新宿EXビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 4893

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 会員ID、パスワード、受講履歴、申込履歴、問い合わせ内容
• 支払情報、請求先情報、取引情報（決済情報は決済代行事業者を通じて取得する場合があります。）
• 当社ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• アンケート回答、受講後のフィードバック、イベント参加情報
• インド学習サービスの提供に必要な学習レベル、受講目的、希望言語、学習進捗に関する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な対応を行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 受講申込、会員登録、本人確認、受講資格確認のため
• 学習コンテンツ、教材、講座、イベント、セミナー等の案内・実施・サポートのため
• お問い合わせ、資料請求、アフターサポートへの対応のため
• 料金の請求、決済処理、返金対応、会計処理のため
• 受講状況や学習成果の把握、サービス改善、品質向上のため
• マーケティング、広告配信、キャンペーン、アンケートの実施のため
• 当社または第三者の不正行為の防止、利用規約違反への対応のため
• 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等に基づく対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の法的根拠により取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上認められる正当な業務遂行上の必要がある場合
• 当社の正当な利益を実現するために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令に基づく場合

なお、個人関連情報やCookie等の情報を用いる場合には、必要に応じて同意取得その他法令に従った対応を行います。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような事業者に業務を委託することがあります。

• サーバー運用事業者、クラウドサービス提供事業者
• メール配信、顧客管理、分析ツール提供事業者
• 決済代行事業者、請求・会計関連事業者
• 教材制作、翻訳、カスタマーサポート、講師管理等の委託先

この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、動画配信、決済等の利用に伴い、個人情報を日本国外に保存または移転する場合があります。

その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の制度、移転先事業者の体制、必要な契約上の措置等を確認し、適切な保護措置を講じます。国外の事業者を利用する際は、必要に応じてご本人の同意を取得し、または法令上求められる情報提供を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は合理的な方法により遅滞なく消去または匿名化します。

• 会員情報・受講情報：会員関係または受講契約終了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要な管理期間
• 取引・請求・会計記録：関連法令に基づく保存期間
• アクセスログ等：不正防止、セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間は、法令上の保存義務、紛争対応、サービス改善の必要性を踏まえて個別に定めます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する開示・移転に関するご要望への対応（法令上認められる範囲で対応します。）
• 処理への異議申立てに相当するご意見・ご要望

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に依拠していた取扱いを停止し、必要に応じてサービス提供の一部または全部を継続できないことがあります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 4893

所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-6-8 新宿EXビル4F

また、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して相談・苦情の申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限管理、ID・パスワード管理、多要素認証の導入
• 通信の暗号化、ログ管理、マルウェア対策
• 委託先の監督および契約管理
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ先

株式会社ナマステ・ラーニング

〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-6-8 新宿EXビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6276 4893

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合にはご本人の同意を取得します。

本プライバシーポリシーの最新内容は、当社ウェブサイト上で常に確認できるようにします。

制定日：2026年9月9日